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黑猫投诉:投诉“易到用车”要求立刻退还500元

更新时间: 2019-06-13

  “戴利百加”投诉“易到用车”,要求退款,其中涉诉金额500元,目前投诉已回复。

  消费者“戴利百加”在5月16日向黑猫投诉平台反映:“2018年10月19号充值500元,由于叫不到车,我马上要求线上客服退款,易到用车客服先是多次叫我继续用,在我的一再坚持下,答应7个工作日内处理,称钱30个工作日退回到账。之后就一拖再拖,过了一个多月后,说我支付宝账号错误啦(这段对话被删除了,找不到记录),叫我重新申请,重新申请之后就一拖再拖延迟退款,至今7个多月过去了仍未退款,线上客服和电话客服的一致理由是:“我们已经叫财务加急了”。”

  商家“易到用车”5月16日在黑猫投诉平台回复:“小易加急为您催促下呢,建议您耐心等待下哦”

  投诉详情:投诉“易到用车”,要求立刻退还500元充值款,不要再找各种理由推脱了!!手机报码